Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại nb 550 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản đó — không hơn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
nb 550 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nb 550 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng nhiều lớp — từ xác minh OTP khi đăng nhập đến mã hoá SSL trên toàn bộ luồng thanh toán. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi kiểm soát chặt chẽ.

Cookie và theo dõi thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Bảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money

Mọi giao dịch qua ví điện tử đều đi qua cổng thanh toán có mã hoá. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống của mình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của nb 550 tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách nb 550 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' rồi gửi yêu cầu xoá. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá sau khi xử lý xong.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn ở.